LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন, পেমেন্ট অনুরোধ এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সিস্টেমের মাধ্যমে নিরাপদ রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট লগইনbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন গোপনীয়আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসকোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই
html5 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

কোন তথ্য সংগ্রহ হয় এবং কখন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলা অথবা কুকি নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট দল সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান এবং...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন...
বিশ্বস্ততার সংকেত

কেন আপনি আমাদের নীতিমালায় নির্ভর করতে পারেন

আমরা গোপনীয়তা নীতিমালা তৈরি করেছি বাংলাদেশের আইনি কাঠামো এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলার জন্য। আমাদের দল প্রতি ৩ মাসে নীতিমালা পর্যালোচনা করে এবং নতুন আইন বা পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আপডেট...

সাপ্তাহিক নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয় স্ক্যান চালাই এনক্রিপশন শংসাপত্র, ডেটাবেস অ্যাক্সেস লগ এবং অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন খুঁজে বের করতে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা ব্লক করি।

SSL এবং TLS এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট ডেটা কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন চালু করুন এবং প্রতিবার উত্তোলন করার সময় মোবাইলে ওটিপি কোড পাবেন। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

ম্যানুয়াল ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ মুছে দেই এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ প্যানেল

পৃষ্ঠার পাদচরণে কুকি সেটিংস লিঙ্কে ক্লিক করে আপনি বিশ্লেষণ, মার্কেটিং এবং কার্যকরী কুকি আলাদা করে চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

কোনো অ্যাফিলিয়েট শেয়ারিং নেই

আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য, ব্যক্তিগত আইডি বা গেম ইতিহাস কখনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং নেটওয়ার্কের সাথে শেয়ার বা বিক্রয় করি না।

এই নীতিমালা কীভাবে আমাদের অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র একটি আলাদা ডকুমেন্ট নয়। এটি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে একসাথে কাজ করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা...

ডেটা সংগ্রহের সময়শুধুমাত্র রেজিস্ট্রেশন, পেমেন্ট এবং লগইন সেশনে ডেটা সংগ্রহ হয়, গেম ব্রাউজ করার সময় নয়।
কুকি ব্যবহারের উদ্দেশ্যআমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং গেম ইতিহাস দ্রুত লোড করতে।
পেমেন্ট লগ রিটেনশনbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আইডি এক বছর সংরক্ষণ করা হয় অ্যাকাউন্ট ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য।
তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীআমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে কাজ করি, কিন্তু তারা আপনার যোগাযোগ তথ্য পায় না।
আইপি অবস্থান সংরক্ষণপ্রতিটি সেশনের আইপি লগ করা হয় শুধুমাত্র ভূ-নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পরীক্ষার জন্য।
ডেটা ডাউনলোড সুবিধাআপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।
নীতিমালা আপডেট বিজ্ঞপ্তিআমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিশ পাঠাই।
প্ল্যাটফর্ম দৃশ্যমানতা

যেসব উপাদান আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমাদের পোর্টাল লেআউট জুড়ে আপনি দেখবেন গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণগুলো কোথায় রয়েছে এবং কীভাবে সেগুলো অ্যাক্সেস করবেন। প্রতিটি পৃষ্ঠার পাদচরণে গোপনীয়তা নীতি লিঙ্ক থাকে, আপনার অ্যাকাউন্ট নেভিগেশনে ডেটা সেটিংস ট্যাব...

অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা ট্যাব প্রতিটি অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গোপনীয়তা মেনু আইটেম খুলে আপনি কুকি পছন্দ...
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস ব্যাজ আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখুন এবং প্রতিটি পৃষ্ঠায়...
লগইন ইতিহাস ড্যাশবোর্ড সেটিংসে নিরাপত্তা অধ্যায়ে গেলে আপনি শেষ ১০টি লগইন সেশনের সময়...
কুকি পছন্দ মোডাল পৃষ্ঠার নিচের পাদচরণে কুকি সেটিংস বোতামে ক্লিক করুন এবং প্রয়োজনীয়...
ডেটা এক্সপোর্ট বাটন আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার ডেটা ম্যানেজমেন্ট বিভাগে এক্সপোর্ট অপশন চাপুন এবং...
লাইভ সাপোর্ট চ্যাট উইজেট প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে নীল চ্যাট বাবল দেখুন এবং গোপনীয়তা...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

হ্যাঁ, আমরা লেনদেন রেকর্ডের জন্য মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এটি উত্তোলন যাচাইকরণ এবং অর্থ ফেরত প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হয়। আপনার পূর্ণ নাম বা ঠিকানা পেমেন্ট লগে দেখানো হয় না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ও ডেটা ট্যাবে গিয়ে 'আমার ডেটা দেখুন' বোতামে ক্লিক করুন। আমরা JSON ফাইল তৈরি করি যেখানে রেজিস্ট্রেশন তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং লগইন লগ থাকে এবং আপনি তা এক ক্লিকে ডাউনলোড করতে পারেন।

আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট লগ এবং গেম ইতিহাস ডেটাবেস থেকে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাবেন এবং ৩০ দিন পর আর কোনো ব্যাকআপে তথ্য থাকবে না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad লেনদেন যাচাই করার সময় সীমিত ডেটা দেখে, কিন্তু তারা আপনার পূর্ণ নাম বা ইমেইল পায় না। গেম স্টুডিওরা শুধু সেশন আইডি পায়, কোনো ব্যক্তিগত শনাক্তকারী নয়। আমরা কখনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে ডেটা বিক্রয় করি না।

না, কুকি শুধু আপনার লগইন সেশন টোকেন এবং ভাষা পছন্দ রাখে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হ্যাশ ফরম্যাটে সার্ভারে সংরক্ষিত এবং কোনো কুকি বা ব্রাউজার স্টোরেজে রাখা হয় না। আপনি কুকি সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সেশন টোকেন মুছে ফেলতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে বিজ্ঞপ্তি সেটিংসে গিয়ে প্রচারণামূলক ইমেইল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি আলাদা করে বন্ধ করুন। নিরাপত্তা সতর্কতা এবং উত্তোলন নিশ্চিতকরণ আপনি বন্ধ করতে পারবেন না কারণ এগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

অবশ্যই। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করার ৩০ দিন আগে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেট তারিখ দেখানো হয় এবং আপনি পরিবর্তন লগ দেখতে পারেন।